Mi caldera no enciende: causas y soluciones por código de error (Vaillant, Junkers, Baxi, Saunier Duval)

Primero, la seguridad: cuándo no hay que tocar nada

Una caldera que no enciende suele avisar de por qué: un número o una letra en la pantalla, una luz que parpadea o una aguja del manómetro por debajo de donde debería estar. Esta guía reúne, marca por marca, lo que dicen los manuales oficiales de Vaillant, Saunier Duval, Junkers-Bosch y Baxi sobre cada código: qué significa, qué puedes hacer tú sin riesgo y en qué momento hay que dejarlo a un técnico. No hemos incluido ningún código que no aparezca en esos manuales.

Pero antes de mirar la pantalla hay una pregunta que va primero, porque cambia todo lo demás: ¿huele a gas?

La normativa del gas trata cualquier fuga con la máxima seriedad: el reglamento de instalaciones receptoras dice que «todas las fugas detectadas en instalaciones de gas serán consideradas como anomalía principal» y que, si no se puede corregir en el momento, se interrumpe el suministro y se precinta^[18]. Eso no es un trabajo para hacer con el manual en la mano.

Tampoco conviene tocar nada, aunque no huela a gas, en estas situaciones:

• Abrir la carcasa de la caldera. Vaillant lo dice sin matices en su manual de usuario: «Nunca intente realizar usted mismo trabajos de mantenimiento o de reparación en el aparato»^[1].
• Vaciar o manipular el sifón de condensados. Si el sifón está vacío con la caldera funcionando, «los humos pueden salir al aire ambiente», advierte Vaillant^[2], y Junkers avisa de lo mismo^[10].
• Rearmar una y otra vez. Cada fabricante marca un límite de intentos, que verás más abajo. Pasado ese límite, insistir no arregla la causa.
• Hay agua bajo la caldera, la aguja del manómetro sube por encima de lo normal o notas olor a quemado.

Cinco comprobaciones que puede hacer cualquiera

Antes de pensar en una avería conviene descartar lo sencillo: que a la caldera le falte corriente, gas, agua o una orden del termostato. Estas comprobaciones no exigen herramientas ni abrir nada, y los propios manuales las ponen en manos del usuario.

1. ¿Tiene corriente?

   Si la pantalla está completamente apagada, mira que la caldera esté enchufada o con su interruptor en marcha y que no haya saltado el diferencial del cuadro eléctrico. Sin corriente tampoco funciona la protección antihielo.

2. ¿Le llega gas?

   Comprueba que la llave de paso del gas bajo la caldera y, si la hay, la del edificio o el contador están abiertas. Si tienes cocina de gas, prueba un fuego: si tampoco prende, el problema no está en la caldera. Con butano o propano, mira la botella o el nivel del depósito.

3. ¿Tiene presión?

   Mira el manómetro o la pantalla con la instalación fría. Si está por debajo del rango de tu manual (tabla siguiente), la caldera se protege y no arranca.

4. ¿Le está pidiendo calor alguien?

   Revisa que el termostato o el regulador estén en modo calefacción, con una temperatura por encima de la de la casa, y que la caldera no esté en modo verano o con la calefacción desactivada.

5. ¿Está bloqueada? Rearma, pero una vez

   Si la pantalla muestra un código con símbolo de llave, llama o reset, rearma siguiendo el procedimiento de tu marca y respetando su límite de intentos.

Sobre la llave del gas, los dos manuales del grupo Vaillant lo recogen literalmente como causa de fallo de encendido: «La llave de paso del gas está cerrada. Abra ambas llaves de paso del gas»^[1], y en Saunier Duval, «La llave de paso del gas del edificio está cerrada»^[6]. Y sobre la corriente, Baxi recuerda que su antihielo solo actúa si la caldera «está alimentada eléctricamente, tiene gas, la presión de la instalación es la prescrita y la caldera no está bloqueada»^[16].

La presión en frío, según cada manual

¿Y rellenar? Depende de la marca. Vaillant describe el proceso para el usuario, pero empieza por un consejo prudente: «Pregunte a un profesional autorizado dónde se encuentra la llave de llenado»; después hay que abrir las válvulas de los radiadores, abrir la llave despacio, purgar los radiadores, comprobar la presión y cerrar la llave, siempre con «agua adecuada para calefacción»^[1]. Baxi indica abrir las termostáticas y «hacer entrar el agua lentamente para evitar la formación de aire» y purgar al final^[16]. Junkers es más restrictivo: «Deje que un técnico especializado realice el rellenado»^[11].

Cuántas veces se puede rearmar

Cómo leer el código que sale en la pantalla

Cada fabricante escribe sus códigos de una manera, y confundirlos lleva a buscar la avería de otra marca. Antes de ir a las tablas, conviene saber qué estás mirando.

• 4marcas con manual oficial consultado: Vaillant, Saunier Duval, Junkers-Bosch y Baxi
• 15manuales oficiales en español, más el buscador de Baxi y una guía de Bosch Reino Unido
• 3intentos manuales de encendido antes de llamar, en Vaillant (F.28)
• 15 minde espera tras cinco rearmes seguidos en Baxi Platinum Compact

Junkers explica además una distinción útil para cualquier marca. Hay averías de bloqueo, en las que la caldera «vuelve a arrancar de manera autónoma tan pronto como desaparece la avería», y averías de enclavamiento, que solo se liberan «después de un reset»^[10]. Si la caldera se ha recuperado sola, no hace falta rearmar nada.

Guías completas de códigos de error, marca por marca

Las tablas de abajo resumen los códigos más buscados de cuatro marcas. Si quieres la lista completa de tu caldera, con todas las generaciones de modelos, los códigos que cambian de significado entre ellas y los que circulan por internet sin estar en ningún manual, tienes una guía propia para cada marca, hecha con el mismo método: solo documentos del fabricante.

Códigos de error de Vaillant (ecoTEC plus)

Tabla elaborada con el manual de usuario y los dos manuales de instalación de la ecoTEC plus, en sus dos generaciones: la anterior (F.22) y la actual (F.022)^{[2] [1] [3]}. Si tienes una Vaillant, en nuestra página de la marca Vaillant tienes los modelos que instalamos.

El F.28 es el que más dudas genera, porque tiene causas muy distintas. El manual de instalación enumera lo que debe revisar el técnico: la llave de paso del gas, la presión de flujo de gas, la válvula de gas, el conducto de condensados por si está obstruido, el electrodo de encendido y el ajuste del CO₂^[2]. De todo eso, al usuario solo le corresponde lo primero. Y un detalle de la generación actual: por una prueba de bloqueo de condensados después del último intento de encendido, F.028 y F.029 pueden aparecer con retraso^[3].

Códigos de error de Saunier Duval (Thema Condens, ThemaFast, IsoFast)

Saunier Duval pertenece al mismo grupo que Vaillant y comparte la familia de códigos F. Hemos cruzado los manuales de la Thema Condens, la ThemaFast Condens y la IsoFast MiConnect^{[5] [6] [7] [8]}. Más modelos, en la página de la marca Saunier Duval.

Códigos de error de Junkers y Bosch (CerapurComfort, Condens 2300i W)

Junkers pertenece a Bosch, y los manuales de ambas se publican en el mismo servidor de documentación. Hemos usado los manuales de la CerapurComfort ZWBE, que muestra letra y número, y de la Condens 2300i W de 2025, que solo muestra el número^{[10] [11] [12]}. Los modelos que trabajamos están en la página de Bosch.

Códigos de error de Baxi (Platinum Compact)

Baxi publica un buscador de códigos por modelo en su web^[17]. Aquí usamos sobre todo el manual de usuario de la Platinum Compact, que tiene una ventaja: dice en cada código si el usuario puede rearmar o si hay que llamar^[16]. Si en pantalla aparece el símbolo de reset, la anomalía admite rearme; si no, es para el servicio técnico. Tienes más información en la página de la marca Baxi.

Da calefacción pero no agua caliente (o al revés)

En una caldera mixta, calefacción y agua caliente comparten quemador, pero no el camino hasta el grifo. Por eso es posible que funcione una y la otra no, y los manuales lo tratan como dos síntomas distintos.

Para el primer caso, el manual de Saunier Duval da como causa «una temperatura de agua caliente sanitaria demasiado baja o el modo de agua caliente sanitaria está desactivado», con la solución de activarlo y ajustar la temperatura^[6]. Si eso no lo explica, la tabla de averías sin indicación en pantalla de Bosch remite al técnico: cuando no se alcanza la temperatura del agua caliente, comprobar la turbina; cuando no sale suficiente caudal, la placa intercambiadora y la malla del tubo de agua fría^[12]. Vaillant confirma cómo detecta la caldera que abres un grifo: su estado S.10 es la demanda de agua caliente detectada por el sensor de paletas^[1].

Para el caso contrario, Saunier Duval enumera la falta de demanda del regulador, la temperatura de ida baja, la calefacción desactivada y el aire en la instalación, que se resuelve purgando los radiadores^[6]. Vaillant añade que «el regulador externo no está bien ajustado»^[1].

Condensados congelados: la avería de las noches de helada

Las calderas de condensación aprovechan el calor del vapor de los humos, y ese vapor se convierte en agua que sale por un sifón y un tubo hasta un desagüe. Si ese tubo pasa por el exterior y hiela, el agua no puede salir y la caldera se bloquea. En Galicia no es un problema de toda la comunidad, pero en el interior las heladas no son raras.

Junkers lo explica en español en el manual de uso de la Cerapur Excellence Compact: localizar el punto helado, calentarlo por fuera con una botella o bolsa de agua caliente, un paño caliente o agua caliente que no esté hirviendo, nunca en tubos en altura, y rearmar pulsando reset durante cinco segundos^[13]. Worcester Bosch, la filial británica del grupo, describe el síntoma (un gorgoteo en la caldera y un código «EA») y cómo prevenirlo: subir la temperatura de calefacción, proteger la salida del tubo y aislar la tubería exterior^[15].

1. Confirma que encaja

   Noche de helada, caldera de condensación con el tubo de desagüe visible por fuera y un fallo de encendido (EA 227, F.28 o similar) por la mañana.

2. Agua templada, solo por fuera

   Echa agua templada, nunca hirviendo, sobre el tramo exterior del tubo. No abras la caldera ni toques el sifón.

3. Rearma según tu manual

   Un rearme, respetando el límite de intentos de tu marca.

4. Si no arranca, técnico

   Si el tubo no va por fuera, no ves hielo o la caldera no se recupera, la obstrucción está en otro sitio y es trabajo de un profesional.

Lo que sí te toca a ti, según Saunier Duval y Vaillant, es comprobar de vez en cuando que el conducto de desagüe de los condensados y el embudo no estén obstruidos, y avisar a un instalador si ves algún fallo^{[6] [1]}. Y lo que toca al instalador: Vaillant pide aislar las tuberías expuestas a la intemperie contra las heladas y no instalar la caldera en estancias con riesgo de helada^[2], y Bosch, colocar la manguera de condensados siempre con pendiente^[12].

Cuándo llamar sin esperar, y qué tener a mano

Resumiendo lo anterior, hay situaciones en las que no merece la pena ni intentar el rearme, y otras en las que el manual te deja probar primero.

• Huele a gas: urgencias de la distribuidora o 112, desde fuera de casa.
• El manual dice «llamar» directamente: Baxi 129, 117, 109 y 160; Vaillant F.20 y F.61 a F.63; Junkers E9 219.
• Has llegado al límite de rearmes de tu marca y el código sigue.
• Tienes que rellenar agua cada poco o hay agua bajo la caldera.
• El mismo código vuelve a aparecer al día siguiente, aunque el rearme funcionara.

• Primero puedes probar tú: corriente, llave del gas, presión en frío y termostato.
• Un rearme cuando el código lo admite (símbolo de reset o indicación del manual).
• Rellenar la presión si tu manual lo permite y solo baja de vez en cuando.
• Descongelar con agua templada el tubo exterior de condensados.

Lo que te preguntará el técnico

Para no llegar a este punto está el mantenimiento. El manual de Vaillant recomienda una revisión anual por un profesional autorizado^[1], Saunier Duval pide una revisión o inspección anual y un mantenimiento cada dos años^{[9] [6]}, y la ley fija un mínimo distinto; lo explicamos en revisión obligatoria de la caldera de gas. Y si la caldera ya tiene muchos años y las averías se repiten, quizá toque comparar con lo que cuesta una nueva: lo tienes en precio de instalar una caldera de gas y en las mejores calderas de condensación.