Errores de caldera Viessmann: qué significan F4, F2, EE, 74 y el resto de códigos de las Vitodens

Antes de nada: olor a gas, humo y cuántas veces desbloquear

Una Viessmann casi nunca se para en silencio. Casi siempre deja un código en la pantalla: un número, dos letras o, en las 200-W modernas, un texto con la palabra «Avería». El problema es que Viessmann ha cambiado varias veces de sistema, y el mismo código puede significar cosas distintas según la caldera. Esta guía reúne lo que dicen los manuales oficiales de Viessmann sobre cada código, familia por familia: qué significa, qué te deja hacer el fabricante a ti y en qué momento hay que dejarlo a un técnico. No hemos incluido ningún significado que no esté en un documento de Viessmann.

Si buscas una guía general para cualquier marca, la tienes en mi caldera no enciende: códigos de error y qué hacer. Aquí vamos a fondo con Viessmann. Pero antes de mirar la pantalla, hay tres situaciones que van primero.

La normativa española trata cualquier fuga de gas con la máxima prioridad: el reglamento de instalaciones receptoras la considera «anomalía principal», y si no se corrige en el momento se corta el suministro^[23]. Con humo o con olor a humo, Viessmann pide apagar la instalación, ventilar el cuarto de la caldera y cerrar las puertas de las habitaciones, porque los humos «pueden provocar intoxicaciones mortales»^[1].

La tercera advertencia es menos obvia y se repite, casi palabra por palabra, en todos los manuales de usuario de Viessmann que hemos leído: «No confirmar los avisos de avería varias veces en breves periodos de tiempo», porque las averías no solucionadas «pueden tener consecuencias mortales»^{[1] [3] [7]}. Desbloquear una vez para ver si era algo puntual está permitido. Desbloquear diez veces seguidas para que arranque, no.

• Abrir la carcasa. Los manuales de servicio recuerdan que algunos componentes de las placas siguen con tensión incluso con la alimentación cortada, y piden esperar al menos 4 minutos antes de trabajar en el aparato^[9]. Eso es trabajo de técnico.
• Desbloquear en bucle. Las Vitodens actuales ya cuentan los fallos de encendido por su cuenta: tras el quinto fallo de un tipo concreto, la caldera se bloquea con otro código^[9].
• Tocar el sifón o el desagüe de condensados por dentro. Los códigos de condensados retenidos obligan al técnico a desmontar el ventilador y proteger la electrónica del agua antes de abrir el quemador^[9].

Qué Vitodens tienes y en qué «idioma» te habla

Viessmann llama Vitodens a sus calderas murales de condensación a gas y distingue cada generación por un tipo de cuatro caracteres que viene en la placa de características: WB1B, B1KC, B1KF, B2HA… Lo que importa para los códigos es la generación, y hay tres grandes familias.

¿Dónde está el tipo? En la placa de características del aparato. En las Vitodens actuales esa placa lleva además un código QR que da acceso al portal de registro e información del producto y contiene el número de serie de 16 dígitos^[9]. Ese número es el primer dato que te pedirá cualquier técnico.

• 149códigos distintos en la tabla de averías de la Vitodens 100-W B1HF/B1KF (manual de 2026)
• 30códigos en la tabla de la Vitodens 100-W B1HC/B1KC, su antecesora
• 5avisos de avería como máximo a la vez en la pantalla de la 100-W actual
• 1,0 barpresión mínima en frío que fijan los manuales de usuario de las Vitodens actuales

El salto de 30 a 149 códigos no significa que las calderas nuevas se estropeen más. Significa que se diagnostican mejor: la electrónica actual distingue, por ejemplo, entre una llama que no llega a formarse, una llama que se pierde en el tiempo de seguridad y una que se pierde con el quemador ya en marcha. En la generación anterior, las tres cosas caían bajo un único F4.

De dónde salen estos significados (y por qué algunos están en inglés)

Viessmann publica su documentación en ViBooks, una base de datos abierta donde se busca por modelo o por tipo^[22]. Para España están en abierto, en español, los manuales de usuario: explican cómo leer y confirmar un aviso de avería y cómo desbloquear el quemador, pero no traducen cada código. Esa tabla completa está en los manuales de instalación y servicio, que en la versión española de ViBooks no aparecen publicados para el público general.

Sí lo están, en cambio, en la edición de Reino Unido: los mismos tipos de caldera (B1KF, B2HA, BC3…), del mismo fabricante, con sus tablas completas. De ahí sale la mayor parte de los significados de esta guía, con traducción nuestra. Hemos comprobado que la numeración coincide entre las tres Vitodens actuales cuyos manuales hemos cruzado (100-W B1KF, 100-W B1KG y 050-W B0KA): los mismos números tienen la misma causa^{[9] [10] [11]}, y los ejemplos que dan los manuales de usuario españoles encajan con ella.

Lo que puedes comprobar tú: corriente, gas, presión y desbloqueo

Los apartados «¿Qué hacer?» de los manuales de usuario de Viessmann ponen en manos del usuario un puñado de comprobaciones. Ninguna exige herramientas ni abrir la caldera.

1. ¿Está encendida y con corriente?

   Viessmann manda revisar el interruptor de alimentación de la caldera, el interruptor principal si lo hay (fuera del cuarto de caldera) y el fusible del cuadro eléctrico ^[1].

2. ¿Llega combustible?

   Con gas natural, abrir la llave del gas y, si hace falta, consultar a la compañía. Con propano o gasóleo, comprobar la reserva y pedir si falta ^{[1] [8]}.

3. ¿Tiene presión?

   Con la instalación fría, mira el manómetro o el símbolo de presión en la pantalla y compáralo con la tabla siguiente.

4. ¿Hay aire en los radiadores?

   Para «Hay aire en la instalación de calefacción», la solución que da el manual de usuario es purgar el radiador ^[1].

5. Anota el código y desbloquea una vez

   Apunta el número o las letras antes de confirmar el aviso: los manuales piden anotar el código para comunicárselo a la empresa instaladora ^{[3] [7]}.

La presión mínima, según cada manual

El manual de servicio de la 100-W actual añade dos datos útiles para entender las averías de agua. El vaso de expansión puede perder carga con el tiempo; al calentarse, la presión sube a 2 o 3 bar y la válvula de seguridad puede llegar a soltar el exceso. Por eso Viessmann pide comprobar la precarga del vaso cada año. La presión de trabajo admisible es de 3 bar y el vaso sale de fábrica con 0,7 bar de precarga^[9]. Traducido: si tienes que rellenar a menudo, el problema no se arregla rellenando.

En las 200-W actuales la presión está vigilada con un valor de consigna y un margen. El manual pone un ejemplo: con consigna de 1,5 bar y margen de 0,5 bar, si la presión se queda por debajo de 1,0 bar durante un tiempo, aparece la avería F.74 o el aviso A.11^[12].

Cómo se desbloquea cada Vitodens

Códigos de las Vitodens actuales (050-W B0KA, 100-W B1KF/B1KG, 200-W B2HF)

Estas son las Vitodens que se venden hoy: la 050-W B0KA, la 100-W B1KF y B1KG (y la 111-W con acumulador) y la 200-W B2HF/B2KF. En la 100-W y la 050-W, con pantalla pequeña de tres dígitos, el código sale como un número; en la 200-W, con display, como F.74, F.380, etc. De la tabla de 149 códigos del manual de servicio hemos seleccionado los que tienen que ver con el funcionamiento normal de una vivienda; el resto son sondas de solar, módulos de ampliación, comunicaciones y electrónica interna^[9].

Más modelos de la marca, en nuestra página de Viessmann.

Agua, presión y circulación

El 980 tiene un comportamiento curioso que conviene conocer: cuando aparece, la caldera bloquea el agua caliente durante un tiempo fijado por un parámetro, pero mantiene la calefacción. El manual indica que ese bloqueo termina antes si se apaga y enciende el aparato con su interruptor^[9]. Si pasa una vez, puede ser aire; si pasa a menudo, hay algo que restringe el caudal.

Encendido y llama

Humos, condensados y alimentación

Códigos de las Vitodens 100-W y 050-W anteriores (F2, F4, A9…)

Aquí entran las Vitodens 100-W que más se instalaron en viviendas durante años (WB1B, B1HA/B1KA, B1HC/B1KC) y la 050-W BPJD. Todas comparten un núcleo de códigos de dos caracteres, con pequeñas diferencias entre ellas. La tabla está hecha con los cuatro manuales de servicio; donde un código solo existe en algunos modelos, lo indicamos^{[15] [14] [13] [16]}.

El manual de servicio de la B1HC/B1KC dibuja la secuencia de arranque y dónde falla cada paso: si el ventilador no arranca, al cabo de aproximadamente 1 minuto sale F9; si no hay encendido, no abre la valvulería de gas o no se forma corriente de ionización (por encima de 2 µA), sale F4; y si el quemador se apaga por debajo de la temperatura de consigna y vuelve a arrancar enseguida, hay que mirar la estanqueidad de la salida de humos y la presión de gas^[13].

En la 050-W BPJD, el manual distingue además la prioridad: los fallos de menor prioridad dejan el código fijo (por ejemplo, «51») con el símbolo de avería parpadeando, y los de mayor prioridad hacen parpadear el código y el símbolo (por ejemplo, «F2»)^[16]. El manual de usuario de esa caldera usa precisamente F2 como ejemplo de código que el usuario debe comunicar al instalador^[6].

Códigos de las Vitodens 200-W con regulación Vitotronic (EE, EF, F2…)

Las Vitodens 200-W de tipo B2HA/B2KA y B2HB/B2KB van con la regulación Vitotronic, con display de texto. Cuando hay una avería, parpadea el piloto rojo y el código se consulta en el apartado «Avería» del menú. La regulación guarda las 10 últimas averías, también las ya resueltas^[17]. Estos son los códigos del quemador, que son los que paran la calefacción; los de sondas, solar y comunicaciones siguen la lógica de la tabla anterior.

El manual de usuario de la Vitotronic 200 HO1B da un ejemplo de lo que verás: el tipo de avería en texto y el código a la derecha, y pide anotar las dos cosas antes de confirmar el aviso. Si no se soluciona, el aviso vuelve a aparecer al día siguiente a las 07:00^[7].

Los seis códigos más buscados, explicados a fondo

Hay seis códigos que concentran casi todas las dudas sobre Viessmann. Los repasamos con todo lo que dicen los manuales, porque en varios casos la causa real está en la instalación y no en la caldera.

F4: la Vitodens antigua que no enciende

F4 es «sin señal de llama» en las Vitodens 100-W WB1B, B1HA/B1KA y B1HC/B1KC y en la 050-W BPJD^{[15] [14] [13] [16]}. La caldera ha hecho todo el proceso (ventilador, chispa, apertura de gas) y no ha detectado llama. La lista de revisión del técnico es larga porque hay muchas causas posibles: el electrodo de encendido e ionización y su cable, la presión de gas, la valvulería de gas, el encendido, el módulo de encendido y el desagüe de condensados. Que el desagüe de condensados aparezca en la lista no es casual: un sifón atascado puede hacer que la caldera no encienda.

¿Qué te toca a ti? Mirar que la llave del gas está abierta (y que la cocina de gas, si la tienes, enciende), desbloquear una vez y, si vuelve, llamar. Ojo con las calderas de gasóleo Vitoladens 300-C: ahí F4 significa que «la llama no se forma al final del tiempo de seguridad», y la revisión empieza por el suministro de gasóleo y la boquilla^[19].

EE: el equivalente en las 200-W con Vitotronic

En las Vitodens 200-W B2HA y B2HB, la falta de llama al arrancar se llama EE^{[17] [18]}. La revisión es parecida a la del F4: gas, valvulería, electrodos, encendido y condensados. La diferencia práctica es que estas calderas guardan un historial de 10 averías, así que el técnico puede ver si el EE va acompañado de otros códigos, como EF (la llama se pierde enseguida) o Eb (pérdidas de llama en la calibración), que apuntan más a recirculación de humos o al electrodo.

F2: limitador de temperatura

F2 significa lo mismo en todas las familias antiguas, de gas y de gasóleo: ha actuado el limitador de temperatura de seguridad^{[13] [17] [19]}. Es una protección contra el sobrecalentamiento. Las medidas del manual empiezan siempre por el agua: nivel de llenado, bomba de circulación y purga. En la práctica, si ves F2 y la presión está baja o los radiadores tienen aire, la causa suele estar ahí. Si la presión es correcta, el técnico mirará la bomba, el propio limitador y sus cables.

En las Vitodens actuales no hay F2: el mismo tipo de fallo sale como 62 (limitador de temperatura de seguridad) o 345 (limitador de temperatura, con desbloqueo automático al enfriarse)^[9].

74 o F.74: falta de presión

Es el código de las Vitodens actuales que más puede resolver el usuario. Significa presión de la instalación demasiado baja: la caldera bloquea el quemador y para la bomba para protegerse^[9]. El manual de usuario permite añadir agua (o avisar al instalador) cuando la presión mostrada es menor de 1,0 bar^[1]. Si no sabes dónde está la llave de llenado de tu instalación, pregúntaselo al instalador antes de probar llaves.

El técnico entra cuando el 74 se repite: comprueba el sensor de presión con un manómetro externo, la precarga del vaso de expansión y los ajustes de presión^[9]. Y, aunque el manual no lo escriba en esa fila, un circuito que pierde presión de forma repetida tiene una fuga en algún sitio, sea un radiador, una unión o la válvula de seguridad.

A9: el termostato que no se entiende con la caldera

A9 en una Vitodens 100-W antigua o en una 050-W BPJD es un error de comunicación con el dispositivo OpenTherm, es decir, el termostato o la centralita externa conectada por ese protocolo. La caldera sigue funcionando «sin el dispositivo OpenTherm»^{[15] [13]}. Antes de pensar en la caldera, revisa las pilas o la alimentación del termostato. Si sigue, el técnico mirará conexiones y cable, y puede ser el termostato lo que haya que cambiar.

10 y 18: la sonda exterior

En las Vitodens que regulan en función de la temperatura exterior, 10 es cortocircuito y 18 rotura del cable de la sonda exterior^[13]. En las 200-W con Vitotronic la caldera regula entonces «como si la temperatura exterior fuera de 0 °C»^[17], así que seguirás teniendo calefacción, probablemente más de la necesaria. No es urgente, pero sí conviene arreglarlo: sin sonda, la caldera pierde la regulación que ahorra gas en los días templados.

Confusiones habituales con los códigos de Viessmann

Con tres familias de códigos, dos formatos de pantalla y manuales en dos idiomas, las confusiones son fáciles. Estas son las más habituales, contrastadas con los documentos de Viessmann.

• Se dice«E 3» en la pantalla de mi Vitodens nueva es una avería.

  Lo ciertoEn la Vitodens 100-W/111-W actual, «E 3» aparece cuando están activas las funciones «Programa de vacaciones» o «Vacaciones en casa» de la aplicación ViCare ^[1]. En modelos anteriores, E3 sí es avería: fallo en la cadena de seguridad en la B1HC/B1KC ^[13] o poca evacuación de calor en la B2HA ^[17].

• Se dice«F.28» en una Viessmann es un fallo de encendido, como en Vaillant.

  Lo ciertoF.28 es el fallo de encendido de Vaillant y Saunier Duval. En la tabla de la Vitodens 100-W actual no existe el código 28 ^[9], y en la 200-W con Vitotronic, 28 es la rotura del cable de la sonda de la aguja hidráulica ^[17]. En Viessmann, los fallos de encendido son 65, 359, 369 o 380 en las actuales, F4 en las 100-W antiguas y EE en las 200-W con Vitotronic.

• Se diceF4 es siempre «falta de gas».

  Lo ciertoF4 es «sin señal de llama». La falta de gas es solo una de las causas: el manual incluye también electrodos, encendido, módulo de encendido y desagüe de condensados ^[13].

• Se diceSi desbloqueo varias veces, al final arranca y listo.

  Lo ciertoViessmann pide expresamente no desbloquear varias veces en intervalos cortos ^[1]. Y las Vitodens actuales se bloquean con otro código tras el quinto fallo de encendido de un mismo tipo ^[9].

• Se diceEl 74 y el F.74 son averías distintas.

  Lo ciertoEs la misma avería, presión demasiado baja: la 100-W muestra el número y la 200-W lo antepone con «F.» ^{[9] [12]}.

Calderas de gasóleo Viessmann: Vitoladens y Vitorondens

En el rural gallego sigue habiendo muchas calderas de gasóleo, y Viessmann tiene dos familias: la Vitoladens 300-C, de condensación con quemador integrado, y la Vitorondens 200-T y 222-F, de pie, con quemador de gasóleo Vitoflame 300. Si estás pensando qué hacer con una caldera de gasóleo, tenemos una guía aparte sobre la caldera de gasoil en el rural gallego y una página de calderas de gasoil.

Vitoladens 300-C (tipo BC3)

Comparte con las Vitodens de su época la regulación Vitotronic y buena parte de los códigos, pero tiene los suyos propios del quemador de gasóleo^[19].

Vitorondens con quemador Vitoflame 300

En la Vitorondens, la regulación Vitotronic 200 KO2B solo avisa de que hay «avería del quemador» con el código d1, y manda revisar el quemador^[20]. El diagnóstico está en el propio quemador, cuya centralita LMO 64.301 tiene un botón de rearme con un piloto de colores^[21].

El manual explica que, tras un bloqueo, el piloto queda en rojo fijo y el bloqueo se mantiene aunque se vaya la luz. Se rearma pulsando el botón alrededor de 1 segundo; si se mantiene pulsado unos 5 segundos, el piloto pasa a amarillo y después muestra el código de destellos^[21]. Si la llama se pierde con el quemador en marcha, la centralita reintenta hasta 3 veces y a la cuarta se bloquea.

• 2 destellos: fallo en el arranque del quemador. Entre las causas del manual: depósito vacío, llaves del filtro o de la línea de gasóleo cerradas, filtro atascado, electrodos, transformador de encendido, motor, bomba o boquilla ^[21].
• 4 destellos: luz extraña durante el prebarrido (electroválvula que no cierra o electrodos mal ajustados) ^[21].
• 7 destellos: la llama se desprende en funcionamiento: electrodo gastado, aire en la aspiración, recirculación de humos, condensados retenidos, boquilla o ajuste del quemador ^[21].
• 8 destellos: precalentador de gasóleo averiado ^[21].
• 10 destellos: conexión eléctrica defectuosa (fase y neutro intercambiados o tensión externa en la centralita) o centralita averiada ^[21].

Cuándo llamar y qué datos tener preparados

Con todo lo anterior, la frontera entre lo que puedes hacer y lo que no queda bastante clara. Viessmann la marca en sus manuales de usuario con una frase que se repite: comunicar el código de avería a la empresa instaladora, que «puede analizar la causa y subsanar el fallo»^[1].

• Huele a gas o a humo: sal, ventila y avisa desde fuera (distribuidora o 112).
• El código vuelve después de un desbloqueo, o al día siguiente.
• Códigos de electrónica o componentes: 359 (sin chispa), 89 (bomba bloqueada), F0, Fd, FF, b7.
• Tienes que añadir agua a menudo (74 repetido) o la presión sube mucho (87).
• Códigos de humos y condensados: 347, 463, 176, 540, 766.
• En gasóleo, el quemador se bloquea aunque haya combustible y las llaves estén abiertas.

• Comprobar corriente, interruptor y fusible.
• Abrir la llave del gas; con propano o gasóleo, revisar la reserva y las llaves.
• Mirar la presión en frío y, si tu manual lo permite, añadir agua por debajo de 1,0 bar (0,8 bar en los modelos antiguos).
• Purgar radiadores si hay aire.
• Desbloquear una vez siguiendo el procedimiento de tu modelo.
• Si la pantalla dice «E 3» en una Vitodens actual, revisar en ViCare si está activo el modo vacaciones.

Los datos que te pedirá el técnico

Y para no llegar aquí, mantenimiento. Los manuales de usuario de Viessmann para España recuerdan que la inspección y el mantenimiento vienen prescritos por el RITE, que una empresa instaladora autorizada debe hacerlo cada 2 años como máximo y que Viessmann recomienda limpiar el equipo cada año, porque la suciedad sube la temperatura de humos y las pérdidas^[1]. Lo explicamos con detalle en la revisión obligatoria de la caldera de gas. Si tu Vitodens ya tiene muchos años y los códigos se repiten, quizá toque comparar con lo que cuesta una nueva: lo tienes en el precio de instalar una caldera de gas y en las mejores calderas de condensación. Y si tu caldera es de otra marca, tienes las guías de Vaillant, Junkers, Baxi o Domusa.