Política de privacidad
Última revisión: 14 de octubre de 2026
En GaliCaldera tratamos los datos personales que nos facilitas con una idea sencilla: pedimos lo justo para poder responderte y presupuestarte, y no lo usamos para nada más.
1. Responsable del tratamiento
Quien decide para qué se usan tus datos es quien presta el servicio de GaliCaldera: recibe tu solicitud, te llama, te vende, te factura y conserva la documentación. Sus datos figuran aquí y en el aviso legal.
Responsable: José Ramon Alves Pato (GaliCaldera)
NIF: 34968982N
Domicilio: Lugar de Sabucedo, 22, 32813 Verea (Ourense)
Dirección de contacto: Rúa Progreso, 113, 32003 Ourense (Ourense)
Teléfono: 988 654 657
Correo de contacto y de ejercicio de derechos: presupuestos@galicaldera.es
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos das, por alguna de estas tres vías:
| Vía | Datos |
|---|---|
| Formulario de contacto de la web | Nombre, teléfono, correo electrónico, el mensaje que escribas y la página desde la que escribes. |
| Llamada telefónica | Nombre, teléfono, dirección de la instalación y los datos técnicos necesarios para presupuestar. |
| Correo electrónico | Los que incluyas en tu mensaje. |
No se recogen datos de forma automática con fines de análisis o publicidad. Esta web no lleva herramientas de estadística, ni píxeles publicitarios, ni perfiles de usuario. El detalle está en la política de cookies.
Tampoco tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de 14 años. Si necesitamos algún dato adicional para un presupuesto concreto, te lo pediremos explicando para qué.
3. Para qué los usamos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Gestionar el pedido, la instalación y el servicio posventa si contratas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender las solicitudes de pedido de los profesionales que usan nuestra tarifa para instaladores (empresa, NIF, contacto y dirección de entrega), cobrarlas y, si hace falta, devolver el importe. | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender las compras online sin instalación: cobrarlas, enviar el equipo y, si se devuelve, reembolsar el importe. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y conservar la documentación fiscal y de garantía. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales a quien no las haya pedido, ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan nada.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no acaban en contrato: hasta un año desde el último contacto, y después se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación y, terminada esta, durante los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal), más el plazo de garantía del equipo instalado.
5. A quién se los comunicamos
A nadie para hacer el trabajo: la instalación la hace el propio José Ramon Alves Pato, que es el responsable de tus datos, así que no se ceden a ningún instalador de fuera. Solo acceden a ellos los proveedores técnicos que se indican a continuación, y las administraciones cuando lo exige la ley.
Proveedores que solo prestan un servicio técnico
Estos no deciden nada sobre tus datos: acceden a ellos como encargados del tratamiento, con el contrato del artículo 28 del RGPD.
- Proveedor de alojamiento web, que sirve las páginas y procesa el envío del formulario. Pendiente de nombrarlo al publicar la web: es un encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD) y hay que decir quién es, no basta con decir que existe.
- Proveedor de correo electrónico, por donde llega el aviso de tu solicitud.
- Gestoría y asesoría fiscal, para la facturación, cuando hay contrato.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que cobra en su propia página de pago los pedidos de los profesionales y las compras online sin instalación. Recibe el número de pedido, el importe, el correo y, según el caso, la empresa y el NIF o la dirección de envío y el teléfono; los datos de la tarjeta se escriben directamente en Stripe y Galicaldera no los ve ni los guarda.
Fuera de esto no se ceden datos a nadie salvo obligación legal, y no se venden ni se comparten con terceros para que te ofrezcan nada. Si alguno de estos proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a presupuestos@galicaldera.es o al domicilio indicado más arriba, indicando el derecho que ejerces y acompañando una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
La web se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado a las personas que los necesitan para su trabajo. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.
8. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de revisión que figura al principio.