Errores de caldera Cointra: qué significan A01, F37, A03 y el resto, modelo por modelo

Antes de nada: cuándo no hay que tocar la caldera

Cointra es una de esas marcas que están en miles de cocinas y galerías gallegas desde hace décadas, muchas veces instalada por el constructor del piso. Por eso sus códigos de error se buscan tanto y por eso circula tanta información equivocada sobre ellos. Esta guía está hecha solo con los 11 manuales oficiales de calderas que Cointra publica en su web: qué significa cada código, qué puedes hacer tú sin abrir la carcasa y en qué momento hay que dejarlo a un técnico. No hemos incluido ningún significado que no esté en esos documentos.

Si tu caldera es de otra marca, tienes la guía general en mi caldera no enciende: códigos de error y qué hacer. Pero antes de mirar la pantalla, la pregunta que va primero es la de siempre: ¿huele a gas?

Aunque no huela a gas, hay situaciones en las que tampoco conviene tocar nada:

• Abrir la carcasa. El manual de la Superlative Supra dice que todas las operaciones de mantenimiento y sustitución «deben ser realizadas por un técnico autorizado» y avisa de peligro de explosión, choque eléctrico, asfixia o intoxicación si se trabaja dentro sin cortar gas y corriente^[1].
• Manipular el sifón de condensados. En las calderas de condensación Cointra el aviso es tajante: «¡El aparato no debe funcionar nunca con el sifón vacío! En caso contrario, hay peligro de asfixia por la fuga de humos de combustión»^[1].
• Una caldera de tiro natural que salta por los humos una y otra vez. En las Perfect 30-60 A y Essential D 24 A, el código F04 avisa de que ha actuado el termostato de humos. Lo explicamos más abajo, pero no es para rearmar sin más.
• Llama amarilla u oscilante en los modelos en los que se ve. Cointra lo relaciona con mala combustión o fuga y remite al servicio técnico^[15].

Cointra hoy: qué calderas hay y qué manuales publica

Cointra es una marca española fundada en 1953 que, según su propia web, «actualmente forma parte del Grupo Ferroli»^[12]. Para quien tiene una caldera en casa, eso tiene una consecuencia práctica: la lógica de los códigos (A para bloqueos permanentes, F para temporales) es la misma en toda la gama que hemos revisado, pero el significado exacto de cada número cambia de un modelo a otro. Si tienes una caldera Ferroli, tienes su guía en errores de caldera Ferroli.

Hoy Cointra solo vende un modelo de caldera de gas, la Superlative Supra, en versiones 24 C, 28 C y 34 C. Todo lo demás está en el apartado de productos descatalogados de su página de documentación, que es donde hemos descargado los manuales^[13].

1. 2007

   Perfect 30-60 A y 30-60 E

   Calderas con quemador atmosférico: la A, de cámara abierta y tiro natural; la E, de cámara estanca con ventilador.
2. 2008

   Superlative 25 E y 35 E

   Primeras Superlative de condensación de estos manuales, de cámara estanca y premezcla.
3. 2009

   Excellent micro LN 24 E y 32 E

   Atmosféricas de bajas emisiones, de cámara estanca con ventilación modulante.
4. 2011-2012

   Essential D E y Essential D 24 A

   Atmosféricas de gama básica, en versión estanca (E) y de tiro natural (A).
5. 2015

   Superlative Condens 25 C y 32 C

   Condensación. Comparten tabla de anomalías con 34 códigos.
6. 2022

   Superlative Supra C

   El modelo actual. Tabla de anomalías distinta y más larga, con familias de códigos de control de combustión.

Las fechas son las que figuran impresas en cada manual, no necesariamente las de lanzamiento del producto^{[9] [4] [6] [10] [3] [1]}.

Cómo leer una pantalla Cointra: A, F, d3, FH y el historial

Todas las calderas Cointra con pantalla de los manuales consultados siguen el mismo esquema. Cuando hay una anomalía, la pantalla parpadea y muestra el código. La letra que va delante es lo primero que tienes que mirar, porque decide si puedes hacer algo o no.

Así lo explican literalmente los manuales, desde la Perfect de 2007 hasta la Superlative Supra de 2022^{[8] [1]}. En la Supra, además, aparece el símbolo de bloqueo en la pantalla cuando una anomalía para el equipo, y ese es el momento de pulsar el rearme^[1].

Lo que aparece en pantalla y no es una avería

Un detalle útil para el técnico: la Superlative Supra guarda las ocho últimas anomalías, de H1 (la más reciente) a H08, en el menú de servicio de la tarjeta^[1]. Aunque hayas rearmado y la caldera funcione, el historial muestra qué pasó. No lo borres antes de que venga el técnico.

Qué familia de Cointra tienes

El modelo viene en la placa de características y en el frontal. Con él sabes qué tabla mirar y qué tipo de caldera es, algo que cambia qué códigos pueden salir: una caldera de tiro natural no tiene ventilador, y una atmosférica no tiene sifón de condensados.

• 11manuales oficiales de calderas Cointra consultados, de 2007 a 2022
• 1 barpresión de carga aproximada con la instalación fría, en todos ellos
• 1 slo que hay que mantener pulsado el rearme para quitar un código A
• 8últimas anomalías que guarda en memoria la Superlative Supra

Comprobaciones que puedes hacer tú: gas, presión y rearme

Antes de pensar en una avería, descarta lo sencillo. Estas comprobaciones no requieren herramientas ni abrir nada, y cubren las causas que los manuales de Cointra ponen en primer lugar.

1. ¿Llega gas?

   Abre la llave de paso situada antes de la caldera; el manual de la Supra la incluye en el encendido ^[1]. Si tienes cocina de gas, prueba un fuego. Con butano o propano, mira la bombona o el depósito: Cointra recuerda en su blog que un A 01 suele deberse a que se ha acabado la bombona y que, tras cambiarla, puede hacer falta rearmar varias veces hasta que sale el aire de la tubería ^[16].

2. ¿Tiene corriente?

   Si la pantalla está apagada, revisa el enchufe y el diferencial. Sin corriente ni gas, avisa el manual, el antihielo no funciona ^[1].

3. ¿Qué presión marca en frío?

   Debe rondar 1 bar con la instalación fría. Si ves F37 o la aguja está baja, tienes el procedimiento en la tabla siguiente.

4. ¿Alguien pide calor?

   Comprueba que la caldera no está en modo verano u OFF (guiones en pantalla) y que el termostato o el cronomando piden calefacción.

5. Rearma una vez

   Si el código empieza por A, pulsa la tecla de rearme o RESET durante un segundo. Si vuelve a bloquearse, ya no es cuestión de insistir.

La presión del agua, según cada manual

El procedimiento que describe Cointra para el usuario es sencillo: abrir la llave de llenado de la caldera (en la Supra, se extrae y se gira en sentido antihorario), esperar a que la presión recupere su valor y cerrar siempre la llave al terminar^{[1] [2]}. Si has purgado radiadores, la presión suele bajar: el blog de Cointra recomienda comprobarla después y dejarla entre 1 y 1,5 bar^[17].

Rearme: cuántas veces y cómo

Ese último punto importa: en Cointra, varios bloqueos permanentes son en realidad la repetición de un fallo temporal. En la Superlative Condens, A04 salta cuando F07 (humos a demasiada temperatura) se ha generado tres veces en 24 horas, y A05 cuando F15 (ventilador) dura una hora seguida^[2]. En la Excellent, A15 es F05 repetido cinco veces en 15 minutos^[6], y en la Essential D E, A21 es F20 repetido seis veces en 10 minutos^[10]. Si ves uno de ellos, la caldera ya lo ha intentado varias veces antes de bloquearse.

Códigos de la Superlative Supra (24 C, 28 C y 34 C)

La Superlative Supra es la caldera de condensación que Cointra vende hoy. Su tabla de anomalías es la más larga de la marca y, ojo, no coincide con la de las Superlative anteriores: A03 no existe, la sobretemperatura es A08, y el rango A23-F51 va del presostato o transductor de presión del agua^[1].

Para A01, las soluciones que el manual pide al técnico van mucho más allá de la llave del gas: controlar que no haya aire en los tubos, el estado y la posición del electrodo, la presión del gas en la red, limpiar el sifón, desatascar chimenea y terminales, hacer la «calibración manual completa» y, si hace falta, cambiar la válvula del gas^[1]. De esa lista, al usuario solo le toca la primera comprobación.

Códigos de la Superlative Condens 25 C y 32 C y la Superlative 25 E y 35 E

Las Superlative Condens 25 C y 32 C tienen exactamente la misma tabla de 34 códigos, que hemos comprobado código por código en los dos manuales^{[3] [2]}. Las Superlative 25 E y 35 E, de 2008, usan una tabla muy parecida y más corta^{[4] [5]}.

Códigos de Excellent micro LN, Perfect 30-60 y Essential D

Las Excellent micro LN, las Perfect 30-60 y las Essential D son calderas de quemador atmosférico, no de condensación. Las versiones E son de cámara estanca con ventilador; las A, de cámara abierta, toman el aire del local y evacúan los humos por tiro natural. Son las que más cambian de un manual a otro, así que separamos las tablas.

Excellent micro LN 24 E y 32 E, y Perfect 30-60 E

Essential D E, Essential D 24 A y Perfect 30-60 A

Los seis códigos más buscados, explicados a fondo

Estos son los códigos que más aparecen en las consultas sobre calderas Cointra, con lo que dice cada manual sobre su causa y sobre quién debe resolverla.

A01: el quemador no se enciende

Es el mismo en todas las familias y la primera causa siempre es la misma: falta de gas. El manual de la Supra pide controlar «que el gas llegue correctamente a la caldera y que no haya aire en los tubos»^[1]. En viviendas con propano o butano, algo muy habitual en el rural gallego, la explicación más probable es la más simple: se ha terminado la bombona o el depósito está bajo. Cointra lo cuenta para su calentador estanco, que usa el mismo código: tras poner una bombona nueva hay aire en la tubería y puede ser necesario pulsar reset varias veces hasta que llegue el gas^[16]. Ese consejo es para un calentador; en una caldera, si tras dos rearmes sigue el A01 con gas asegurado, llama.

Las otras causas son de técnico: electrodo mal colocado o con incrustaciones, válvula del gas, presión insuficiente de la red, sifón de condensados obstruido en las de condensación y, en la Supra, conductos de aire o humos obstruidos y calibración incorrecta^{[1] [2]}.

F37: presión del agua incorrecta

Está en los once manuales y casi siempre significa presión baja. Es el único código de avería que puedes resolver tú del todo, rellenando por la llave de llenado hasta aproximadamente 1 bar en frío. Las dos causas que da el manual son «presión demasiado baja», que se soluciona cargando la instalación, y «presostato del agua desconectado o averiado», que no^[1]. Si la aguja marca bien y el F37 no se va, es lo segundo.

A03: protección contra sobretemperatura

La caldera se ha calentado por encima de lo previsto y se ha bloqueado. Las causas del manual son tres: sensor de calefacción dañado, que no circula agua en la instalación y aire en la instalación^[4]. De ellas, lo que está en tu mano es comprobar que la presión es correcta y purgar los radiadores si hacen ruido o están fríos por arriba. En la Superlative Supra, recuerda, el equivalente es A08^[1].

A06: no hay llama tras la fase de encendido

Se diferencia de A01 en que la caldera sí intenta arrancar, pero no mantiene la llama. En la Superlative Condens el manual precisa que salta cuando ocurre seis veces en cuatro minutos, y apunta al electrodo de ionización, llama inestable, offset de la válvula del gas, conductos de aire o humos obstruidos o sifón obstruido^[2]. En las atmosféricas, a baja presión en la instalación de gas o mala regulación de la presión mínima del quemador^[8]. Todo ello es trabajo de técnico.

F05: el código que más cambia de significado

F04 en una caldera de tiro natural: no lo tomes a la ligera

En la Perfect 30-60 A y la Essential D 24 A, que evacúan los humos por tiro natural, F04 significa que ha actuado el termostato de humos. La Perfect queda inhabilitada durante 20 minutos^[9]; la Essential imprime 20 segundos^[11]. Entre las causas, las dos tablas incluyen una «chimenea mal dimensionada u obstruida». Dicho de forma sencilla: los humos no están saliendo bien por la chimenea y la caldera se protege. Ventila la estancia, no fuerces el funcionamiento y, si se repite, pide que revisen la evacuación de humos cuanto antes.

Códigos que circulan por internet y no están en los manuales

Al buscar códigos de Cointra en internet aparecen tablas con letras y números que no hemos encontrado en ningún documento del fabricante. No decimos que ningún aparato los haya usado nunca, pero sí que no están en los manuales de calderas que Cointra publica, y por eso no te los explicamos.

• Se diceLas calderas Cointra muestran errores E01, E02, E10…

  Lo ciertoNinguno de los 11 manuales de calderas de la web de Cointra contiene códigos con E. Todos usan A y F ^[13].

• Se diceA01 en Cointra es siempre falta de gas

  Lo ciertoEs la primera causa, no la única. Los manuales añaden electrodo, válvula del gas, presión de la red y, en las de condensación, sifón obstruido ^[2].

• Se diceTodos los códigos Cointra significan lo mismo en todos los modelos

  Lo ciertoF05, F20, F40 o A03 cambian de significado según la familia, como muestra la tabla comparativa de arriba ^{[1] [11]}.

• Se diceSi el código se va al rearmar, la avería está resuelta

  Lo ciertoVarios A de Cointra son un F repetido (A04, A05, A15, A21). Además, la Supra guarda las ocho últimas anomalías para que el técnico vea lo que pasó ^[1].

Cuándo llamar, a quién y qué datos tener a mano

Resumiendo todo lo anterior, estas son las situaciones en las que no merece la pena seguir probando:

• Huele a gas: ventila, cierra la llave general y llama desde fuera a urgencias de la distribuidora o al 112.
• El código vuelve después de un rearme, o la caldera muestra A64 en una Superlative Supra.
• Es un código de sensor, tarjeta, válvula del gas, ventilador o control de combustión: el manual solo prevé soluciones de técnico.
• F04 en una caldera de tiro natural que se repite.
• Tienes que rellenar la presión a menudo, o la presión es demasiado alta.
• La caldera está en garantía: la reparación la hace el servicio técnico oficial.

• Comprobar que llega gas, que queda gas en la bombona o el depósito y que la caldera tiene corriente.
• Rellenar la instalación hasta 1 bar en frío si ves F37, y cerrar la llave de llenado.
• Purgar radiadores y volver a comprobar la presión.
• Rearmar una vez un código A pulsando la tecla durante un segundo.

Qué datos tener antes de llamar

Y para que no llegue ese día, el mantenimiento. Los manuales de Cointra piden que un técnico cualificado haga una revisión anual que incluye los dispositivos de seguridad, la salida de humos, la cámara estanca, el quemador, el electrodo, la presión del agua, el vaso de expansión y, en las de condensación, que el sifón esté lleno y el desagüe de condensados sin obstrucciones^{[1] [2]}. Ese es el criterio del fabricante; la ley fija su propio mínimo, y lo explicamos en revisión obligatoria de la caldera de gas. Si tu Cointra ya tiene muchos años, quizá te interese comparar con lo que cuesta instalar una caldera nueva. Y si tienes una caldera de otra marca en casa, tienes guías como esta para Baxi, Junkers o Vaillant.